Syarat dan Ketentuan Layanan — GetRun by Getcore

Terakhir diperbarui: 19 Juli 2026

1. Tentang layanan

GetRun by Getcore ("GetRun", "Layanan") adalah platform yang dioperasikan oleh PT Core Digital Asia ("Kami") untuk menjalankan berbagai model generative AI (text, image, video, audio) melalui satu akun, satu saldo, dan satu API, tersedia di `getrun.id` (API di `getrun.id/v1`; domain lama `run.getcore.id` tetap melayani API yang sama).

Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, Acceptable Use Policy, dan Kebijakan Refund.

2. Akun

• Pendaftaran memerlukan alamat email yang valid. Kami dapat meminta verifikasi tambahan (misalnya email atau nomor HP) untuk mencegah penyalahgunaan.
• Trial credit (bila tersedia) dapat tunduk pada batasan per orang, perangkat, atau alamat IP, dan dapat dibatasi pada model tertentu.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan API key. Seluruh aktivitas melalui API key Anda dianggap sebagai aktivitas Anda.
• Satu orang/badan hanya berhak atas satu trial credit. Penyalahgunaan trial dapat berakibat penangguhan akun.

3. Saldo dan pembayaran

• Saldo ditampilkan dan ditagih dalam Rupiah.
• Top-up dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di dashboard. Seluruh nominal bersifat inklusif pajak yang berlaku.
• Top-up bersifat final dan tidak dapat dicairkan kembali ke rekening bank, uang tunai, atau bentuk lain di luar saldo platform.
• Saldo tidak kedaluwarsa selama akun aktif. Jika akun dihapus permanen, sisa saldo hangus setelah pemberitahuan dan masa tunggu 30 hari.

4. Harga dan penagihan

• Setiap task memiliki estimasi harga (quote) sebelum dijalankan; harga final mengikuti snapshot harga saat task dibuat.
• Task yang gagal menghasilkan output valid tidak dikenakan biaya; reservasi saldo dilepas otomatis.
• Penggunaan LLM ditagih per token berdasarkan penggunaan aktual.
• Kami dapat mengubah harga sewaktu-waktu; perubahan tidak berlaku surut terhadap task yang sudah dibuat.

5. Konten dan hak kekayaan intelektual

• Anda bertanggung jawab atas input (prompt, file) yang Anda kirimkan dan menjamin memiliki hak untuk menggunakannya.
• Sejauh diizinkan oleh ketentuan penyedia model upstream, hak atas output diberikan kepada Anda. Beberapa model memiliki ketentuan penggunaan tersendiri yang tercantum pada halaman model.
• Kami tidak mengklaim kepemilikan atas input atau output Anda.

6. Penyimpanan output

Output generation disimpan sementara (default 7 hari) lalu dihapus. URL output bersifat sementara. Anda wajib menyalin aset ke penyimpanan Anda sendiri untuk penggunaan jangka panjang. Penghapusan output tidak menghapus catatan penagihan.

7. Batasan penggunaan

Penggunaan Layanan tunduk pada Acceptable Use Policy, rate limit, dan kebijakan moderasi penyedia model upstream. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses yang melanggar.

8. Ketersediaan layanan

Layanan bergantung pada penyedia model upstream pihak ketiga. Kami berupaya menjaga ketersediaan tetapi tidak menjamin Layanan bebas gangguan. Estimasi waktu generation bukan janji kontraktual. Ketersediaan setiap model ditampilkan pada halaman model.

9. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab Kami atas segala klaim yang timbul dari penggunaan Layanan dibatasi hingga jumlah yang Anda bayarkan dalam 3 (tiga) bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang disebabkan penggunaan output.

10. Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan meminta penghapusan akun kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan, dengan pemberitahuan bila memungkinkan.

11. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau dashboard minimal 7 hari sebelum berlaku.

12. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila gagal, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Kontak

PT Core Digital Asia — email: `support@getcore.id`