Kebijakan Privasi — GetRun by Getcore

Terakhir diperbarui: 7 September 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Core Digital Asia ("Kami") memproses data pribadi pengguna GetRun by Getcore, sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, alamat email, kata sandi (tersimpan sebagai hash), serta nomor HP bila Anda memberikannya untuk verifikasi.
• Data penggunaan: prompt, file input, output generation, log task, log API, alamat IP, informasi perangkat.
• Data pembayaran: riwayat top-up dan transaksi. Data instrumen pembayaran (nomor kartu, rekening) diproses oleh payment gateway dan tidak kami simpan.
• Data support: korespondensi dengan tim support.
• Data atribusi iklan: penanda kampanye pada tautan yang Anda klik (parameter utm_*, fbclid, ttclid), halaman pertama yang Anda buka, dan situs perujuk. Disimpan di perangkat Anda sebagai cookie sejak kunjungan pertama, lalu ditautkan ke akun bila Anda mendaftar. Platform iklan (Meta, TikTok) juga menempatkan cookie mereka sendiri melalui pixel di situs kami.

2. Dasar dan tujuan pemrosesan

3. Berbagi data

Data dibagikan sebatas yang diperlukan kepada:

• Penyedia model upstream — prompt dan file input diteruskan untuk menjalankan generation, tunduk pada kebijakan masing-masing penyedia.
• Payment gateway — untuk memproses pembayaran.
• Penyedia infrastruktur (hosting, storage, email) — sebagai pemroses data.
• Platform iklan (Meta, TikTok) — untuk mengukur hasil iklan kami, kami mengirimkan peristiwa pendaftaran dan pembelian beserta nilai transaksinya. Identitas Anda dikirim hanya dalam bentuk hash SHA-256 (email dan ID akun diacak satu arah sebelum dikirim); alamat email Anda apa adanya tidak pernah dikirim ke platform iklan. Prompt, file input, dan output generation tidak pernah dibagikan ke platform iklan.
• Otoritas berwenang — bila diwajibkan hukum.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Anda dapat menolak pelacakan iklan dengan memblokir cookie pihak ketiga di peramban, memakai pemblokir iklan, atau mengatur preferensi iklan di akun Meta dan TikTok Anda. Menolak pelacakan tidak membatasi fitur GetRun mana pun.

4. Retensi data

• Output generation dan input sekali pakai: 90 hari, kemudian dihapus.
• Aset yang disimpan ke pustaka, karakter, dan element disimpan selama masih digunakan atau sampai dihapus sesuai permintaan pengguna.
• Lampiran tiket dukungan disimpan bersama riwayat tiket selama diperlukan untuk penanganan dukungan; tidak mengikuti penghapusan otomatis input sekali pakai.
• Log pengiriman webhook: 30 hari.
• Log aplikasi: 30–90 hari, dengan redaksi data sensitif.
• Data akun: selama akun aktif.
• Catatan penagihan dan invoice: sesuai ketentuan perpajakan dan akuntansi yang berlaku (tidak ikut terhapus bersama output).

5. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk: mengakses data pribadi Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, menghapus data (dengan pengecualian data yang wajib disimpan oleh hukum), memperoleh salinan data (ekspor), dan menarik persetujuan untuk pemrosesan yang berbasis persetujuan.

Permintaan diajukan ke support@getcore.id dan akan ditanggapi sesuai jangka waktu yang ditentukan peraturan.

6. Keamanan

Data dienkripsi in transit dan at rest untuk data sensitif. API key disimpan sebagai hash. Akses internal dibatasi berdasarkan peran dan dicatat dalam audit log.

7. Anak di bawah umur

Layanan tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua/wali.

8. Perubahan kebijakan

Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau dashboard sebelum berlaku.

9. Kontak

Penanggung jawab pelindungan data — PT Core Digital Asia, email: support@getcore.id.

Identitas penyelenggara